FAQ
Réponses à vos questions
1- Comment effectuer une commande sur mesure ?Envoyez-nous des photos de vos modèles afin que nous puissions vous donner un devis précis, si le devis vous convient, par la suite le paiement d'acompte de 50 % sera requis afin de commencer le traitement de votre commande.
Lien pour nous contacter :
Facebook : https://web.facebook.com/profile.php?id=100089996041143
Instagram : https://www.instagram.com/thaliana_maison_de_couture/
E-mail : thalianamaisoncouture@gmail.com
2- Comment effectuer une commande sur la boutique en ligne ?
Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site : www.thaliana.fr
3- Où est situé votre showroom ?
Nous sommes situés au Pavillon HAR’KANTO CENAM 67 Ha Sud –101 – ANTANANARIVO MADAGASCAR uniquement sur rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous, appelez au : +2613289204 99 / +2620693628830
4- Quelle sont vos fourchettes de prix ?
Pour connaitre nos fourchettes de prix, remplissez le formulaire de demande de devis en ligne via ce lien https://thaliana.fr/pages/thaliana-creation
5- Quelle est l’offre du moment ?
Les offres du moment sont communiquées régulièrement sur notre site et nos réseaux sociaux.
6- Comment obtenir un devis ?
Envoyez-nous vos modèles en photo.
- Nous vous proposerons le meilleur tarif dans les plus brefs délais.
- Assurez-vous que vos photos soient claires, montrant les détails de devant et de dos de la tenue, avec des zooms si possible mais sans pixellisation.
- Veuillez ne pas mélanger plusieurs modèles pour éviter toute confusion.
Lien demande de devis en ligne : https://thaliana.fr/pages/thaliana-creation
Contactez-nous par message :
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7- Quelles sont les options de paiement dont disposent les clients ?
8- Livrez-vous à domicile ?
- Livraison à domicile
- Récupération en show-room
- Expédition à l'étranger
9- Comment suivre mon colis ?
Envoi par Colissimo : : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?fbclid=IwAR2H71Nr05VVWMLC-C_wQ9Lx3VovfCvpeD7VfZri6ZMtgac9hjjwpMx357E
Envoi par DHL : Logistique mondiale - Expéditions internationales | Accueil DHL | Madagascar
10- Avez-vous une politique de retour, d’échange ou de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne.
Lien : https://thaliana.fr/pages/politique-de-remboursement
11- Faites-vous des retouches ?
Thaliana Maison de Couture ne propose pas de retouche de vêtements qui n'ont pas été fabriqués par la maison.